Книги
чёрным по белому
Главное меню
Главная О нас Добавить материал Поиск по сайту Карта книг Карта сайта
Книги
Археология Архитектура Бизнес Биология Ветеринария Военная промышленность География Геология Гороскоп Дизайн Журналы Инженерия Информационные ресурсы Искусство История Компьютерная литература Криптология Кулинария Культура Лингвистика Математика Медицина Менеджмент Металлургия Минералогия Музыка Научная литература Нумизматика Образование Охота Педагогика Политика Промышленные производства Психология Путеводители Религия Рыбалка Садоводство Саморазвитие Семиотика Социология Спорт Столярное дело Строительство Техника Туризм Фантастика Физика Футурология Химия Художественная литература Экология Экономика Электроника Энергетика Этика Юриспруденция
Новые книги
Цуканов Б.И. "Время в психике человека" (Медицина)

Суворов С. "Танк Т-64. Первенец танков 2-го поколения " (Военная промышленность)

Нестеров В.А. "Основы проэктирования ракет класса воздух- воздух и авиационных катапульных установок для них" (Военная промышленность)

Фогль Б. "101 вопрос, который задала бы ваша кошка своему ветеринару если бы умела говорить" (Ветеринария)

Яблоков Н.П. "Криминалистика" (Юриспруденция)
Реклама

Оплата по результату. Из опыта оплаты труда персонала в США - Чингос П.Т.

Чингос П.Т. Оплата по результату. Из опыта оплаты труда персонала в США — М.: Вильямс, 2004. — 416 c.
ISBN 5-8459-0698-9
Скачать (прямая ссылка): oplataporezultatu2004.djvu
Предыдущая << 1 .. 22 23 24 25 26 27 < 28 > 29 30 31 32 33 34 .. 223 >> Следующая

фонда, установленных для каждого работника).
54
Глава 2. Модели гибкой оплаты труда: оплата по результату
• Периодичность и форма выплаты вознаграждений (некоторые компании
полностью или частично выплачивают вознаграждение собственными акциями,
тем самым заинтересовывая менеджеров ростом стоимости акционерного
капитала).
Не существует общих правил для установления оценочных показателей или
других элементов модели гибкой оплаты труда. Собственный опыт авторов и
данные независимых исследований говорят о том, что лучший вариант гибкой
оплаты труда - это тот, который обеспечивает связь между заработной
платой и целями компании. К тому же, для ключевых показателей
деятельности, или, кейс их еще называют, метрик компа~ нии (metrics), как
нельзя точно подходит правило: "Чем проще, тем лучше". Обычно ключевые
показатели деятельности включают три основных аспекта - финансовые
результаты, производительность труда и качество продукции.
Финансовые результаты
Обычно используются те же самые показатели финансовых результатов, что и
во внутренней финансовой отчетности компании. К ним относятся показатели
объема продаж или выручки от реализации, рентабельности. (Она
рассчитывается как соотношение прибыли от операционной деятельности и
объема продаж или прибыли от операционной деятельности и операционных
издержек. Иногда для расчета этого показателя используется экономическая
стоимость, в том числе экономическая прибыль или денежный поток.)
Финансовые показатели применимы как для оценки труда бригады работников
или производственного подразделения, так и для оценки более крупных
коллективов работников, вплоть до компании в целом. Они используются в
качестве универсального показателя для расчета премиального фонда. Бели
объем продаж или прибыль не достигают заданного уровня, никто из
работников компании не получает выплат как по индивидуальным, так и по
коллективным программам премирования. Установление минимально необходимых
для премирования или пороговых значений финансовых показателей получило
широкое распространение.
Производительность труда
Существует много способов расчета производительности труда. Некоторые
компании внедряют единую методику ее расчета во всех подразделениях и на
всех организационных уровнях, что обеспечивает простоту и общепонятность
расчета. Другие применяют несколько способов расчета в зависимости от
вида продукта или услуг. Однако, как бы ни рассчитывался этот показатель,
в любом случае он представляет собой соотношение полученных результатов и
затраченных ресурсов.
Наибольшие различия существуют в методике оценки затраченных ресурсов,
входящих в формулу производительности труда. Под затраченными ресурсами
понимаются прямые, контролируемые издержки, такие как затраты труда,
материалов и комплектующих, потребленных производственных услуг,
эксплуатационные расходы. Обязательным условием является способность
работника или бригады влиять на эти издержки или контролировать их.
Качество продукта
Очень важно, чтобы расчет суммы гибкой заработной платы включал, наряду с
показателями производительности труда, показатели качества продукции.
Если это требование не выполняется, то гибкая заработная плата будет
стимулировать увеличение объема производства продуктов или услуг, не
соответствующих стандартам качества.
Процедура внедрения программ премирования
65
Например, вряд ли можно считать рост эа час производства какого-либо
продукта желательным с точки зрения стратегических целей компании, если
его значительная часть идет в брак. Немедленные ответы на телефонные
запросы потребителей - это прекрасно, но конечной целью в данном случае
является удовлетворенность потребителя, а не просто количество телефонных
разговоров с ними в час.
Иногда довольно трудно подобрать адекватный показатель качества.
Например, в обслуживании и ремонте компьютерной техники повторный возврат
компьютера после ремонта приводит к двойным затратам рабочего времени,
поскольку снова необходимо тестировать его для выявления неисправности.
Поэтому для каждого специалиста по ремонту фиксируется количество
возвращенных на повторный ремонт компьютеров - в данном случае это и есть
показатель качества работы.
В некоторых модификациях гибкой оплаты труда показатели качества
используются как своеобразные регуляторы или спусковые крючки (trigger),
приводящие в действие программу премирования. Премии выплачиваются в
соответствии с установленной методикой их расчета только при условии
соблюдения стандартов качества. Если же стандарты качества не соблюдены,
то премии не выплачиваются или выплачиваются в минимальном размере.
Например, промышленная компания может организовать премиальные выплаты в
зависимости от количества годных изделий, фиксируемого ОТК на последней
технологической операции. Если в брак идет больше тысячи изделий из
партии, то премия выплачивается в половинном по сравнению с рассчитанным
по методике размере. Если в брак идут от 150 до 999 изделий, то
Предыдущая << 1 .. 22 23 24 25 26 27 < 28 > 29 30 31 32 33 34 .. 223 >> Следующая