Книги
чёрным по белому
Главное меню
Главная О нас Добавить материал Поиск по сайту Карта книг Карта сайта
Книги
Археология Архитектура Бизнес Биология Ветеринария Военная промышленность География Геология Гороскоп Дизайн Журналы Инженерия Информационные ресурсы Искусство История Компьютерная литература Криптология Кулинария Культура Лингвистика Математика Медицина Менеджмент Металлургия Минералогия Музыка Научная литература Нумизматика Образование Охота Педагогика Политика Промышленные производства Психология Путеводители Религия Рыбалка Садоводство Саморазвитие Семиотика Социология Спорт Столярное дело Строительство Техника Туризм Фантастика Физика Футурология Химия Художественная литература Экология Экономика Электроника Энергетика Этика Юриспруденция
Новые книги
Цуканов Б.И. "Время в психике человека" (Медицина)

Суворов С. "Танк Т-64. Первенец танков 2-го поколения " (Военная промышленность)

Нестеров В.А. "Основы проэктирования ракет класса воздух- воздух и авиационных катапульных установок для них" (Военная промышленность)

Фогль Б. "101 вопрос, который задала бы ваша кошка своему ветеринару если бы умела говорить" (Ветеринария)

Яблоков Н.П. "Криминалистика" (Юриспруденция)
Реклама

Оплата по результату. Из опыта оплаты труда персонала в США - Чингос П.Т.

Чингос П.Т. Оплата по результату. Из опыта оплаты труда персонала в США — М.: Вильямс, 2004. — 416 c.
ISBN 5-8459-0698-9
Скачать (прямая ссылка): oplataporezultatu2004.djvu
Предыдущая << 1 .. 34 35 36 37 38 39 < 40 > 41 42 43 44 45 46 .. 223 >> Следующая

Составляющие эффективного менеджмента
На рис. 3.1 показаны основные составляющие менеджмента, необходимые для
обеспечения его эффективности. Эта классификация удачно интегрирует
миссию
74
Глава Э. Проблемы мотивации персонала а общем менеджменте
и стратегию компании в модель оплаты труда персонала. Четкая формулировка
деловой стратегии побуждает работника ориентироваться на ценности,
разделяемые компанией, дает представление о компетенции и навыках,
необходимых для реализации этих ценностей. Деловая стратегия и модель
оплаты труда связаны между собой прежде всего идентификацией, измерением
и доведением до всеобщего сведения трех обобщающих параметров:
результатов хозяйственной деятельности, технических или функциональных
знаний и качества персонала.
Деловая стратегия
I
Бизнес-план
Система показателей оценки деятельности •Финансовые
• Отношений
с потребителями
• Бизнес* процессы
• Обучение и инновации
| Г Организационная] Г \ ^структуракомпании) I
Корпоративные ценности
)
Технические и функцио- Модель поведения
налькые знания
• Продукт
• Отрасль
• Сегмент рынка
• Специальность ¦Должность
• Показатели соответствия модели поведения установленным стандартам
¦ Ориентация на покупателя
* Коллективизм в работе
¦ Творческий подход
• Способность мотивировать коллег
а Инициативность
* Способность к овладению новыми знаниями и навыками
Показатели деятельности компании
Г N
Связь с моделью оплаты труда
Основная заработная плата Текущее премирование Программы предоставления
опционов Продвижение по службе Планирование карьеры Обучение и повышение
квалификации
Рис. 3.1. Классификация составляющих общего менеджмента и их связь с
кадровым менеджментом
Составляющие эффективного менеджмента
75
Использование сбалансированной системы показателей в кадровом менеджменте
Первый параметр - результаты хозяйственной деятельности - включает как
финансовые, так и нефинансовые цели, определенные на уровне компании,
подразделения, группы работников или отдельного работника. 6 современной
деловой среде оценка результатов деятельности на основе сбалансированной
системы показателей стала мощным инструментом коллективного анализа в
процессе реализации стратегических целей компании1. Сбалансированная
система показателей позволяет анализировать основные стратегические
проблемы в нескольких ключевых аспектах.
• Финансовая деятельность. Как воспринимают компанию ее акционеры?
• Отношения с потребителями. Как воспринимают компанию потребители, в
том числе на целевых рынках?
• Организация внутренних бизнес процессов. Какие бизнес-процессы
имеют решающее значение для успеха компании на рынке?
• Обучение и развитие. Способна ли компания постоянно поддерживать
высокие темпы роста и развития, инновационной деятельности?
Использование нефинансовых показателей для оценки деятельности компании
помогает выявить их влияние на финансовые результаты. Это позволяет
довести до сведения всех сотрудников информацию о ключевых факторах
успеха деловой стратегии, направить усилия, энергию, способности и знания
для достижения установленных целей. Оценка результатов хозяйственной
деятельности на основе сбалансированной системы показателей имеет
множество преимуществ.
• Пригодность для планирования, контроля и доведения до сведения
работников стратегических целей и этапов их реализации.
• Наличие как опережающих показателей, характеризующих факторы успеха
в будущем, так и показателей за прошедшее время, позволяющих проводить
ретроспективный анализ и поддерживающих связь между прошлым и будущим
компании.
• Возможность контролировать реализацию стратегических планов.
¦ Идентификация и концентрация усилий на отношениях с потребителями и
освоении целевых сегментов рынка благодаря наличию показателей
удовлетворенности потребителей, качества и конкурентных свойств
продукции, темпов ее обновления.
• Идентификация критичных для достижения успеха внутренних бизнес-
процессов, в которых компания должна достичь совершенства и добиться
признания со стороны потребителей.
• Идентификация условий, необходимых для совершенствования
работников, организационной структуры и внутренних бизнес-процессов.
• Использование индивидуальных планов деятельности работников в
качестве основы для определения целей и задач, форм оплаты и
стимулирования их труда.
1 Концепция сбалансированной системы показателей разработана Р. Капланом
и Д. Нортоном. Robert S. Kaplan, David P. Norton, The Balanced Scorecard;
Translating Strategy into Action (McGraw-Hill, 1996).
76
Глава 3. Проблемы мотивации персонала в общем менеджменте
• Наличие логичных и взаимосвязанных критериев для дифференцирования
уровней оплаты труда просто хороших и очень хороших работников.
Главное преимущество сбалансированной системы показателей заключается в
том, что она позволяет увидеть отчетливо выраженную причинно-следственную
стратегическую взаимосвязь между всеми четырьмя ключевыми аспектами
Предыдущая << 1 .. 34 35 36 37 38 39 < 40 > 41 42 43 44 45 46 .. 223 >> Следующая