Книги
чёрным по белому
Главное меню
Главная О нас Добавить материал Поиск по сайту Карта книг Карта сайта
Книги
Археология Архитектура Бизнес Биология Ветеринария Военная промышленность География Геология Гороскоп Дизайн Журналы Инженерия Информационные ресурсы Искусство История Компьютерная литература Криптология Кулинария Культура Лингвистика Математика Медицина Менеджмент Металлургия Минералогия Музыка Научная литература Нумизматика Образование Охота Педагогика Политика Промышленные производства Психология Путеводители Религия Рыбалка Садоводство Саморазвитие Семиотика Социология Спорт Столярное дело Строительство Техника Туризм Фантастика Физика Футурология Химия Художественная литература Экология Экономика Электроника Энергетика Этика Юриспруденция
Новые книги
Цуканов Б.И. "Время в психике человека" (Медицина)

Суворов С. "Танк Т-64. Первенец танков 2-го поколения " (Военная промышленность)

Нестеров В.А. "Основы проэктирования ракет класса воздух- воздух и авиационных катапульных установок для них" (Военная промышленность)

Фогль Б. "101 вопрос, который задала бы ваша кошка своему ветеринару если бы умела говорить" (Ветеринария)

Яблоков Н.П. "Криминалистика" (Юриспруденция)
Реклама

Оплата по результату. Из опыта оплаты труда персонала в США - Чингос П.Т.

Чингос П.Т. Оплата по результату. Из опыта оплаты труда персонала в США — М.: Вильямс, 2004. — 416 c.
ISBN 5-8459-0698-9
Скачать (прямая ссылка): oplataporezultatu2004.djvu
Предыдущая << 1 .. 36 37 38 39 40 41 < 42 > 43 44 45 46 47 48 .. 223 >> Следующая

Обратная связь
Обратная связь должна действовать на протяжении всего отчетного периода.
Особенно ценны такие ее элементы, как неформальная обратная связь и
взаимоотношения с менеджерами или коллегами, в процессе которых проходит
обучение и накопление опыта. Обратная связь очень важна, поскольку
работники хотят
78
Глава 3. Проблемы мотивации персонала в общем менеджменте
знать, каковы результаты их труда сравнительно с поставленными задачами.
Существенное значение обратной связи состоит в неформальном общении между
кол* легами, что способствует распространению знаний и опыта.
Оценка результатов, анализ и разработка мероприятий по повышению
эффективности труда
Обычно эта работа проводится в конце отчетного периода. Фактические
значения по установленному кругу показателей сравниваются с плановыми,
выявляются недостатки и разрабатываются мероприятия по повышению
эффективности труда на следующий год. Результаты проведенного анализа
используются в двух основных целях: во-первых, оценивается обоснованность
тех или иных выплат и вознагражде-ний, например, повышения основной
заработной платы, выплаты вознаграждения по итогам года, принимаемых
решений о повышении в должности, результаты обучения работников. Во-
вторых, результаты анализа используются в процессе планирования на
следующий год, поскольку позволяют соответствующим образом
откорректировать цели деятельности, определить необходимые мероприятия
для формирования технических и функциональных знаний и навыков, повышения
качеств персонала при изменении содержания работы и организационной
структуры компании. На рис. 3.3 отражена циклическая природа кадрового
менеджмента.
Планирование
Оценка трудового вклада и планы на следующий год
(по окончании текущего года)
* Рейтинг работника и модель его поведения
* Определение общей оценки трудового вклада на основе принятой
методики
¦ Связь между оценкой трудового вклада и оплатой труда
* Проведение интервью с работником
по итогам года и определение основных индивидуальных задач на будущий
период 1 Разработка мероприятий по повышению производительности или
улучшению качества труда
деятельности работник^
(перед началом очередного года) Популяризация желаемой модели поведения
> работников и установленных целей деятельности компании
• Установление и популяризация целей деятельности подразделения или
отдела
* Уточнение описания должностных обязанностей и функций в связи с
целями и задачами деятельности подразделения, отделе или хозяйственной
функции
¦ Установление и популяризация индивидуальных, коллективных целей
деятельности
г Обратная связь
(в течение периода)
* Организация обратной связи
* Документирование информации, полученной по обратной связи
1 Обеспечение постоянной обратной , связи и содействия работникам в
выполнении поставленных задачу
Рис. 3.3. Непрерывный цикл операций кадровоео менеджмента
Определение целей в менеджменте
Установление целей в общем менеджменте предполагает определение роли и
значения трудового вклада каждого работника для достижения стратегических
Определение целей в менеджменте
79
целей компании. Эта процедура обеспечивает неразрывную связь между
стратегическими целями компании в целом, подразделения, группы работников
и каждого работника в отдельности. Так индивидуальные и коллективные
усилия работников согласовываются между собой и направляются на
реализацию стратегических целей компании. Пренебрежение этой процедурой
приводит к тому, что работники и отдельные команды будут действовать
несогласованно, мешая друг другу и не способствуя достижению компанией
своих целей.
Цели как на уровне компании, так и на уровне отдельного работника
устанавливаются в соответствии со следующими основными требованиями.
• Необходимо определять конкретные цели, детализирующие деловую
стратегию компании. Цели деятельности работников, привязанные к более
широким стратегическим целям компании, помогают сконцентрировать внимание
персонала на нескольких направлениях деятельности, критичных для
достижения успеха. Например, цель "обеспечение максимальной прибыльности
по договорам кредитования" вполне уместна для кредитного отдела банка,
поскольку повышение прибыльности операций этого отдела положительно
отразится и на прибыльности банка в целом. Необходимо стремиться к
установлению связи между индивидуальными и коллективными целями и
показателями прибыльности от* дельных операции или подразделении, где
только это возможно.
• В самой формулировке цели уже должен быть заложен критерий, в соот
ветствии с которым будет оцениваться степень ее реализации. Очень важно
установить количественные показатели, характеризующие ту или иную цель,
например: "Увеличить остатки средств на счетах клиентов на 20°о, с 6 до
7,2 млн. долл.".
• Цель устанавливается как по количественным, так и по качественным
показателям. Количественные показатели характеризуют финансовые или
операционные аспекты деятельности и производительность труда. Для них
Предыдущая << 1 .. 36 37 38 39 40 41 < 42 > 43 44 45 46 47 48 .. 223 >> Следующая