Книги
чёрным по белому
Главное меню
Главная О нас Добавить материал Поиск по сайту Карта книг Карта сайта
Книги
Археология Архитектура Бизнес Биология Ветеринария Военная промышленность География Геология Гороскоп Дизайн Журналы Инженерия Информационные ресурсы Искусство История Компьютерная литература Криптология Кулинария Культура Лингвистика Математика Медицина Менеджмент Металлургия Минералогия Музыка Научная литература Нумизматика Образование Охота Педагогика Политика Промышленные производства Психология Путеводители Религия Рыбалка Садоводство Саморазвитие Семиотика Социология Спорт Столярное дело Строительство Техника Туризм Фантастика Физика Футурология Химия Художественная литература Экология Экономика Электроника Энергетика Этика Юриспруденция
Новые книги
Цуканов Б.И. "Время в психике человека" (Медицина)

Суворов С. "Танк Т-64. Первенец танков 2-го поколения " (Военная промышленность)

Нестеров В.А. "Основы проэктирования ракет класса воздух- воздух и авиационных катапульных установок для них" (Военная промышленность)

Фогль Б. "101 вопрос, который задала бы ваша кошка своему ветеринару если бы умела говорить" (Ветеринария)

Яблоков Н.П. "Криминалистика" (Юриспруденция)
Реклама

Оплата по результату. Из опыта оплаты труда персонала в США - Чингос П.Т.

Чингос П.Т. Оплата по результату. Из опыта оплаты труда персонала в США — М.: Вильямс, 2004. — 416 c.
ISBN 5-8459-0698-9
Скачать (прямая ссылка): oplataporezultatu2004.djvu
Предыдущая << 1 .. 41 42 43 44 45 46 < 47 > 48 49 50 51 52 53 .. 223 >> Следующая

менеджеру до проведения формального интервью. Это стимулирует работника к
более активному участию в интервью, что в свою очередь важно для
убедительности его результатов.
Кроме того, результаты самооценки являются дополнительным средством
проверки понимания работниками своих обязанностей, сильных и слабых
сторон своей деятельности, а также потенциальных проблемных вопросов для
менеджеров. Если компания практикует самооценку работников, то менеджеры
должны уделить дополнительное внимание распространению необходимой
информации в коллективе, в совершенстве овладеть навыками по
инструктированию и обучению работников.
В противном случае последующее формальное интервью не даст ожидаемых
результатов.
Методика оценки результатов деятельности включает расчет обобщающего рей*
тинга работника. Рассмотрим порядок оценки трудовой деятельности.
При проведении оценки необходимо принимать во внимание все результаты
деятельности работника на протяжении анализируемого периода, а не только
отдельные проколы или достижения. Нельзя делать выводы лишь на основании
результатов работы работника за последний месяц или несколько дней
периода.
На протяжении года полезно вести записи о достижениях или недочетах
работника, возникающих у него проблемах, потребности в обучении.
Необходимо отмечать прогресс работника в тех или иных аспектах
деятельности. В ходе интервью эти записи помогают менеджеру более полно
восстановить картину деятельности работника.
Все оценочные формы необходимо заполнять заранее, чтобы к моменту
проведения интервью успеть составить предварительные выводы.
Если по каким-то пунктам работник получил оценку ниже максимальной,
необходимо позаботиться об обоснованиях и ссылках на конкретные факты.
Это особенно важно для работника, если его вознаграждение зависит от
результатов интервью.
Проведение итогового интервью
Интервью по результатам работы обычно проводится в конце года. Перед его
проведением собирают всю доступную информацию, в том числе из
многоканальной обратной связи, если такая система есть. Во время интервью
менеджер прежде всего обязан довести до сведения работника результаты
оценки его труда на основе всей имеющейся информации и помочь выявить
причины недостаточно эффективной работы, пути их устранения. При этом
необходимо ответить на следующие вопросы.
• Способен ли работник работать лучше?
• Есть ли у него стимулы для достижения лучших результатов?
• Не вызваны ли неудовлетворительные результаты работы внешними
причинами, не зависящими от работника?
¦ Надо ли работнику овладеть новыми навыками и знаниями для улучшения
результатов труда?
Очень важно, чтобы менеджеры обосновывали все свои суждения о результатах
труда работника, особенно неудовлетворительных. Работник должен иметь
воз* можность высказать свое мнение или несогласие, причем менеджер
должен всячески это поощрять. Расхождения во мнениях необходимо обсудить
и согласовать. Если этого сделать не удается, то они отражаются в
протоколе.
Планирование деятельности работника на следующий период
87
Многие технологии, применяемые в процессе обучения работников, полезны и
при проведении интервью. Наиболее плодотворно оно проходит в уютной,
спокойной обстановке, свободной от угроз и нервного напряжения.
Постороннее вмешательство надо исключить. Менеджер должен всячески
поощрять собеседника высказываться; например, попросить прокомментировать
результаты его самооценки, использовать открытые вопросы, слушать
внимательно и эаинтере сованно. При изложении результатов обобщения
откликов о деятельности работника необходимо формулировать свои мысли
четко и сосредоточиваться на конкретных вопросах.
Менеджер должен сохранять объективность и непредвзятость, сосредоточив
внимание на проблемах трудовой деятельности и результатах труда работника
в сопоставлении с результатами компании, расширением технических и
функциональных знаний, совершенствованием качества персонала. Не следует
связывать какие-либо проблемы с личностью работника или открыто
сравнивать его с коллегами. Если компания ожидает от работника столь же
успешной работы, как и в отчетном периоде, то это необходимо подчеркнуть
во время интервью, однако желательно уточнить новые цели и задачи на
будущий год.
Очень важно понимать, что управление персоналом - это непрерывный
процесс. Часто после проведения итоговых интервью возникает необходимость
уточнить должностные обязанности, границы ответственности, цели
деятельности и прочие условия труда работников. Любые изменения
отображаются в планах на следующий год.
Планирование деятельности работника на следующий период
Планирование это ключевой элемент кадрового менеджмента, поскольку оно
оказывает непосредственное воздействие на повышение эффективности труда и
рост отдачи от деятельности работника. Кроме того, планирование
необходимо для организации обучения и повышения квалификации персонала,
планирования карьеры. Исходным условием планирования деятельности
Предыдущая << 1 .. 41 42 43 44 45 46 < 47 > 48 49 50 51 52 53 .. 223 >> Следующая