Книги
чёрным по белому
Главное меню
Главная О нас Добавить материал Поиск по сайту Карта книг Карта сайта
Книги
Археология Архитектура Бизнес Биология Ветеринария Военная промышленность География Геология Гороскоп Дизайн Журналы Инженерия Информационные ресурсы Искусство История Компьютерная литература Криптология Кулинария Культура Лингвистика Математика Медицина Менеджмент Металлургия Минералогия Музыка Научная литература Нумизматика Образование Охота Педагогика Политика Промышленные производства Психология Путеводители Религия Рыбалка Садоводство Саморазвитие Семиотика Социология Спорт Столярное дело Строительство Техника Туризм Фантастика Физика Футурология Химия Художественная литература Экология Экономика Электроника Энергетика Этика Юриспруденция
Новые книги
Цуканов Б.И. "Время в психике человека" (Медицина)

Суворов С. "Танк Т-64. Первенец танков 2-го поколения " (Военная промышленность)

Нестеров В.А. "Основы проэктирования ракет класса воздух- воздух и авиационных катапульных установок для них" (Военная промышленность)

Фогль Б. "101 вопрос, который задала бы ваша кошка своему ветеринару если бы умела говорить" (Ветеринария)

Яблоков Н.П. "Криминалистика" (Юриспруденция)
Реклама

Оплата по результату. Из опыта оплаты труда персонала в США - Чингос П.Т.

Чингос П.Т. Оплата по результату. Из опыта оплаты труда персонала в США — М.: Вильямс, 2004. — 416 c.
ISBN 5-8459-0698-9
Скачать (прямая ссылка): oplataporezultatu2004.djvu
Предыдущая << 1 .. 78 79 80 81 82 83 < 84 > 85 86 87 88 89 90 .. 223 >> Следующая

Редко бывает, чтобы абсолютно все сбытовые агенты восприняли эту идею с
энтузиазмом, однако внедрение проекта проходит значительно спокойнее:
даже изначально отрицательно настроенные работники оказываются по крайней
мере нейтральными в конце.
Стремясь получить поддержку всех сбытовых агентов, менеджеры должны
обратить особое внимание на лучших из них, пользующихся наибольшим
авторитетом в коллективе. Если ведущие агенты поймут, что новая модель
отвечает их интересам (или хотя бы не задевает их), они скорее всего
поддержат проект. Остальные сбытовые агенты часто считаются с их мнением,
следовательно это может стать решающим фактором поддержки со стороны
коллектива.
Пример 2. Прекрасная идея и никудышное внедрение
Выйдя из полосы застоя, крупная компания приступила к пересмотру модели
оплаты труда сбытовых агентов. Топ-менеджеры разработали проект модели
оплаты труда, который по крайней мере на бумаге казался весьма
привлекательным: он обеспечивал справедливое вознаграждение агентам,
сокращая сбытовые издержки, стимулировал рост объема продаж и
заинтересовывал лучших работников в длительных трудовых отношениях с
компанией.
Администрирование оплаты труда сбытового персонала
153
Однако менеджеры допустили две серьезные ошибки. Во первых сбытовые
агенты не принимали участия в разработке проекта Во-вторых менеджеры до
такой степени были уверены в позитивном реакции на их проект - ведь он
обещал увели чение оплаты труда лучшим агентам. - что даже не потрудились
изучить общественное мнение или провести подготовительные беседы хотя бы
с частью работников. Проект просто разослали всем по почте, хотя
численность агентов достигала тысячи человек. Результат'? Большинство
лучших агентов либо уволились, либо от неслись к проекту резко
отрицательно, считая, что в его основу положено достижение нереальных,
завышенных целей
Это важно учесть в процессе внедрения
¦ Рассматривайте внедрение новой модели оплаты труда как реформу
модели
управления независимо от того, насколько существенны изменения
• Обсуждайте новую модель непосредственно с работниками, в ходе
личных встреч, поручите сделать это всем менеджерам. Не полагайтесь на
почту
• Предоставьте сбытовым агентам прогнозы того, как изменится их
персональная заработная плата после внедрения проекта Это можно
сделать в компьютерном ва-
рианте, включив в файл информацию о порядке внедрения проекта, анализ
результатов работы агента за прошедшии период и прогнозы на будущее
• Ежемесячно или ежеквартально собирайте отзывы всех сбытовых агентов
или ка-кои-либо их части относительно того, как они оценивают результаты
внедрения в чем видят его недостатки и возможности совершенствования.
• Не вводите проект в действие за ночь с сегодня на завтра Дайте
людям время ра-
зобраться в его сути, оценить содержание и понять принципы действия.
• Не проводите презентацию проекта на мероприятиях наподобие
ежегодной встречи торговых агентов компании со всей страны Чем больше
аудитория, тем вероятнее ее отрицательное отношение к проекту
Изменения в бизнесе происходят постепенно. Реструктуризация модели сбыта,
создание новой корпоративной культуры, сокращение персонала, реинжиниринг
хозяйственных процессов или внедрение новой модели оплаты труда не
происходят за одну ночь, для этого требуется время. Неважно, насколько
безот лагательно внедрение проекта с точки зрения менеджеров.
Рациональная организация внедрения требует подготовить персонал,
объяснить суть новшества, привлечь работников к участию на ранних стадиях
реализации проекта и посто янно контролировать ход внедрения.
Администрирование оплаты труда сбытового персонала
Вы разработали прекрасный план, промоделировали его на бесчисленном
множестве ситуаций, ваш персонал готов сотрудничать с вами. Теперь
главные опасения связаны с тем, что суммы вознаграждений окажутся
рассчитанными неправильно или выплаченными не вовремя. Годами компании
вели такого рода расчеты в таблицах. Таблицы, хотя и кажутся простым
инструментом, до сих пор играют ведущую роль в администрировании и более
сложных проектов. Однако есть и не которые проблемы, связанные с их
использованием, в частности получение досто
154
Глава 6. Эффективная организация оплаты труда сбытового персонала
верных данных, проведение сравнительного анализа по всем сбытовым агентам
и откры ие новых таблиц с началом нового хозяйственного года.
В настоящее время многие разработчики программного обеспечения разработа-
и качественные прикладные программы, облегчающие процесс администрирова-
ния оп аты труда, устраняющие возможность ошибок и накапливающие базу
дан* ных для анализа. Эти программы соединены с бухгалтерскими
компьютерными программами и позволяют экспортировать результаты расчетов
непосредственно в платежную ведомость. К их преимуществам также относятся
быстродействие, точность информации и богатые аналитические возможности.
Важно отметить, что не все прикладные программы одинаковы по своим воз*
Предыдущая << 1 .. 78 79 80 81 82 83 < 84 > 85 86 87 88 89 90 .. 223 >> Следующая