Книги
чёрным по белому
Главное меню
Главная О нас Добавить материал Поиск по сайту Карта книг Карта сайта
Книги
Археология Архитектура Бизнес Биология Ветеринария Военная промышленность География Геология Гороскоп Дизайн Журналы Инженерия Информационные ресурсы Искусство История Компьютерная литература Криптология Кулинария Культура Лингвистика Математика Медицина Менеджмент Металлургия Минералогия Музыка Научная литература Нумизматика Образование Охота Педагогика Политика Промышленные производства Психология Путеводители Религия Рыбалка Садоводство Саморазвитие Семиотика Социология Спорт Столярное дело Строительство Техника Туризм Фантастика Физика Футурология Химия Художественная литература Экология Экономика Электроника Энергетика Этика Юриспруденция
Новые книги
Реклама

Язык телодвижений - Пиз А.

Пиз А. Язык телодвижений — М.: Эксмо, 2006. — 272 c.
ISBN 5-699-11507-2
Скачать (прямая ссылка): yaziktelodvijeniy2006.djvu
Предыдущая << 1 .. 10 11 12 13 14 15 < 16 > 17 18 19 20 21 22 .. 51 >> Следующая

обычно используется для выражения особенных чувств, которые инициатор
хочет донести до партнера. Степень глубины этих чувств будет определяться
расстоянием между собеседниками во время рукопожатия. Пожатие локтя, к
примеру (рисунок 35), более интимно, чем пожатие запястья (рисунок 34), а
пожатие плеча (рисунок 37) выражает более глубокие эмоции, чем пожатие
предплечья (рисунок 36). Во-вторых, левая рука инициатора рукопожатия
вторгается в интимную зону партнера, а порой даже в глубоко интимную. Как
правило, пожатие запястья и локтя применимо только в отношении близких
друзей и родственников. Но даже в этих случаях рука инициатора не
проникает дальше интимной зоны партнера. Пожатие плеча (рисунок 37) или
предплечья (рисунок 36) затрагивает уже глубоко интимную зону партнера и
может расцениваться как физический контакт. Это допустимо только между
людьми, между которыми существует глубокая эмоциональная связь. Если же
подобные чувства не взаимны или инициатор приветствия не уверен в
необходимости такого типа рукопожатия, его партнер может почувствовать
подозрения в искренности его намерений. Политики и агенты по продажам
часто приветствуют своих избирателей и потенциальных покупателей подобным
образом, не осознавая, что тем самым совершают социальное самоубийство,
отталкивая партнера от себя.
ГЛАВА 4
Жесты рук
Как-то раз к нам в гости пришла наша давняя подруга, чтобы обсудить планы
предстоящей лыжной прогулки. В процессе беседы она вдруг откинулась в
кресле и начала возбужденно потирать ладони, восклицая: "Я просто не могу
дождаться!" Невербально она дала нам понять, что предстоящее мероприятие
кажется ей чрезвычайно соблазнительным.
Рис. 38. "Ну разве это не восхитительно!"
74
АЛЛАН ПИЗ
Потирание ладоней - это невербальный сигнал позитивных ожиданий. При игре
в кости человек, которому предстоит бросить кубик, непроизвольно потирает
их в ладонях, что говорит об ожидании выигрыша. Распорядитель церемонии
складывает ладони вместе и торжественно объявляет: "Мы с нетерпением
ожидаем выступления следующего участника!" Возбужденный агент по продажам
врывается в кабинет своего начальника, радостно потирая ладони: "Мы
только что получили огромный заказ, босс!" Но когда поздно вечером к
вашему столику подходит потирающий руки официант и спрашивает: "Что-
нибудь еще, сэр?" - он невербально показывает вам, что рассчитывает на
чаевые.
Скорость потирания рук многое говорит о том, кто получит ожидаемые
позитивные результаты. Предположим, вы решили купить дом и отправились к
риэлтору. Вы рассказали продавцу о своих планах. Он начинает быстро
потирать ладони и приговаривать: "У меня есть как раз то, что вам нужно!"
Агент невербально показывает вам, что результат будет выгоден именно вам.
А что вы почувствуете, если он медленно сложит ладони вместе и начнет так
же медленно потирать их и при этом рассказывать вам, какой замечательный
дом у него для вас есть? Он покажется вам хитрым и неискренним. У вас
возникнет ощущение, что он печется только о собственной выгоде, а ваши
интересы для него не существуют. Торговых агентов специально учат
использовать потирание ладоней в процессе описания продаваемого товара
покупателю. Им советуют делать это быстро и энергично, чтобы не позволить
покупателю занять оборонительную позицию. Когда покупатель начинает
потирать ладони со
ЯЗЫКТЕЛОДВИЖЕНИЙ 75
словами: "Ну, давайте посмотрим, что там у вас есть!" - значит, он
ожидает увидеть что-то интересное и заслуживающее внимания. И скорее
всего он это купит.
Хочу вас предостеречь. Если зимой вы увидели на автобусной остановке
человека, энергично потирающего ладони, не следует думать, что этот жест
говорит об ожидании автобуса. Человек поступает так просто потому, что у
него замерзли руки!
Потирание большого иуказательногопальцев
Потирание большим пальцем по кончикам пальцев или по только кончику
указательного обычно означает материальные, особенно де-
76
АЛЛАН ПИЗ
нежные, ожидания. Этот жест часто используют торговые агенты. Потирая
большим пальцем указательный, они сообщают покупателю: "Только что я
добился для вас скидки в сорок процентов!" Возможна и такая ситуация: к
вам подходит человек, потирая большим пальцем указательный, и говорит:
"Одолжи мне десять долларов". Профессионал, общаясь с клиентами, должен
избегать этого жеста.
Сцепленные руки
На первый взгляд может показаться, что сцепленные пальцы рук говорят об
уверенности человека в собственных силах, поскольку этот жест часто
сопровождается улыбкой и счастливым выражением лица. Однако как-то раз
мне довелось выслушивать рассказ торгового агента об упущенной сделке.
Чем дольше он рассказывал, тем крепче сжимал пальцы. Косточки на пальцах
побелели, казалось, его кисти невозможно расцепить. Так что этот жест
может говорить о подавленности или о враждебности.
Исследования сцепленных пальцев, проведенные Ниренбергом и Калеро,
привели их к заключению о том, что этот жест все же означает
Предыдущая << 1 .. 10 11 12 13 14 15 < 16 > 17 18 19 20 21 22 .. 51 >> Следующая