Книги
чёрным по белому
Главное меню
Главная О нас Добавить материал Поиск по сайту Карта книг Карта сайта
Книги
Археология Архитектура Бизнес Биология Ветеринария Военная промышленность География Геология Гороскоп Дизайн Журналы Инженерия Информационные ресурсы Искусство История Компьютерная литература Криптология Кулинария Культура Лингвистика Математика Медицина Менеджмент Металлургия Минералогия Музыка Научная литература Нумизматика Образование Охота Педагогика Политика Промышленные производства Психология Путеводители Религия Рыбалка Садоводство Саморазвитие Семиотика Социология Спорт Столярное дело Строительство Техника Туризм Фантастика Физика Футурология Химия Художественная литература Экология Экономика Электроника Энергетика Этика Юриспруденция
Новые книги
Цуканов Б.И. "Время в психике человека" (Медицина)

Суворов С. "Танк Т-64. Первенец танков 2-го поколения " (Военная промышленность)

Нестеров В.А. "Основы проэктирования ракет класса воздух- воздух и авиационных катапульных установок для них" (Военная промышленность)

Фогль Б. "101 вопрос, который задала бы ваша кошка своему ветеринару если бы умела говорить" (Ветеринария)

Яблоков Н.П. "Криминалистика" (Юриспруденция)
Реклама

Язык телодвижений - Пиз А.

Пиз А. Язык телодвижений — М.: Эксмо, 2006. — 272 c.
ISBN 5-699-11507-2
Скачать (прямая ссылка): yaziktelodvijeniy2006.djvu
Предыдущая << 1 .. 20 21 22 23 24 25 < 26 > 27 28 29 30 31 32 .. 51 >> Следующая

Наблюдая за тем, как люди используют замаскированные барьерные сигналы,
мы обнаружили, что эти жесты используются практически повсеместно.
Множество хорошо известных людей используют эту технику, даже не
осознавая истинной подоплеки своих жестов (рисунок 78).
ГЛАВА 7
Ноги в качестве барьера. Скрещенные ноги
Как и руки, скрещенные ноги говорят о негативном отношении или об
оборонительной позиции. Целью скрещивания рук на груди является защита
области сердца и грудной клетки. Скрещивание же ног призвано оберегать
область гениталий. Скрещенные руки говорят о более негативном отношении,
чем скрещенные ноги, к тому же они гораздо более очевидны. Истолковывать
скрещивание ног нужно очень осторожно, особенно если такую позу принимает
женщина, поскольку многих из них еще в детстве учили сидеть, "как
настоящая леди". К несчастью для них, эта светская поза делает их
обороняющимися.
Существует два основных варианта позы со скрещенными ногами - стандартная
и "замок".
Стандартная поза со скрещенными ногами
Стандартной считается поза, когда одна нога закинута на другую, обычно
правая на левую. Это обычная поза, используемая европейцами,
австралийцами и новозеландцами. Ее можно истолковать как выражение
нервозное-
128
АЛЛАН ПИЗ
Рис. 79. Стандартная позасоскрещенными ногами
ти, оборонительной позиции или сдержанности. Однако эта поза также
является и вспомогательной, которую следует рассматривать исключительно в
контексте и в совокупности с другими жестами. Например, люди часто сидят
в такой позе во время лекций или тогда, когда им приходится довольно
долгое время проводить в неудобном кресле. Если человек замерз, то он
тоже инстинктивно займет такую позу. Если скрещенные ноги сочетаются со
скрещенными руками (рисунок 80), то человек, принявший эту позу, явно
хочет уклониться от беседы. Со стороны агента по продажам было бы очень
глупо просить покупателя, сидящего со скрещенными ногами и руками,
принять ре-
ЯЗЫК ТЕЛОДВИЖЕНИЙ___________________________129
Рис. 80. Женщина демонстрирует неудовольствие
шение. Гораздо полезнее будет задать какие-нибудь вопросы, чтобы выяснить
причину негативного отношения. Эта поза также распространена среди женщин
большинства стран мира. Таким образом они выказывают свое неодобрение
мужьям или приятелям.
Американская поза со скрещенными ногами - "замок"
Если человек скрещивает ноги подобным образом, значит, он настроен
соревновательно и негативно. Такая поза очень распространена в США,
особенно среди мужчин, в которых
130.
.АЛЛАН ПИЗ
силен дух соперничества. Поэтому очень трудно определить настроение
американца, скрестившего ноги именно так, но если эту позу принимает
британец, то его настроение становится совершенно очевидным.
Недавно я читал курс лекций в Новой Зеландии. На них побывало около 100
менеджеров и свыше 500 торговых агентов. Обсуждалась животрепещущая тема
- отношение корпораций к своим агентам по продажам. Перед собравшимися
попросили выступить одного из специалистов по продажам, которого все
хорошо знали. Как только он вышел на сцену, как все менеджеры без
исключения приняли оборонительную позу,, показанную на рисунке 80. Это
явно показывало, что они опасаются того, о чем собирался говорить
выступавший. И их страхи имели под собой основания. Выступавший в пух и
прах разгромил систему управления в большинстве крупных корпораций. По
его мнению, именно низкое качество менеджмента и приводит к кадровым
проблемам в промышленности. Во время его выступления агенты по продажам
наклонились вперед, проявляли живой интерес, непроизвольно делали жесты,
показывающие их позитивное отношение, но все менеджеры сохраняли занятую
в начале выступления оборонительную позицию. Затем выступавший перешел к
теме отношений между управленцами и агентами по продажам. И словно по
взмаху дирижерской палочки все менеджеры из оборонительной позиции
перешли в позицию, показанную на рисунке 81, что говорило об их
негативном отношении и готовности вступить в конфронтацию. Было
совершенно очевидно, что мысленно они спорят с выступающим, что и
подтвердилось впоследствии. Я заметил, что несколько менеджеров не заня-
ЯЗЫК ТЕЛОДВИЖЕНИЙ.
131
ли подобной позы. После заседания я спросил их об этом. Почти все из них
не были согласны с выступавшим, но занять негативную позу им помешала
излишняя полнота или артрит.
Если речь идет о продажах, то было бы неразумно заканчивать презентацию и
просить сделать заказ, если покупатель расположился в такой позе. Скорее
всего агенту нужно сменить тактику, стать более открытым, наклониться
вперед, раскрыть ладони и сказать: "Я вижу, у вас появились какие-то идеи
по этому вопросу. Мне бы хотелось узнать ваше мнение", а затем сесть и
предоставить покупателю возможность высказаться. Так он сможет высказать
свое мнение.
Американскую позу часто принимают женщины, которые носят брюки или
джинсы.
132
_АЛЛАН ПИЗ
"Замок" с фиксацией закинутой ноги руками
Предыдущая << 1 .. 20 21 22 23 24 25 < 26 > 27 28 29 30 31 32 .. 51 >> Следующая