Книги
чёрным по белому
Главное меню
Главная О нас Добавить материал Поиск по сайту Карта книг Карта сайта
Книги
Археология Архитектура Бизнес Биология Ветеринария Военная промышленность География Геология Гороскоп Дизайн Журналы Инженерия Информационные ресурсы Искусство История Компьютерная литература Криптология Кулинария Культура Лингвистика Математика Медицина Менеджмент Металлургия Минералогия Музыка Научная литература Нумизматика Образование Охота Педагогика Политика Промышленные производства Психология Путеводители Религия Рыбалка Садоводство Саморазвитие Семиотика Социология Спорт Столярное дело Строительство Техника Туризм Фантастика Физика Футурология Химия Художественная литература Экология Экономика Электроника Энергетика Этика Юриспруденция
Новые книги
Цуканов Б.И. "Время в психике человека" (Медицина)

Суворов С. "Танк Т-64. Первенец танков 2-го поколения " (Военная промышленность)

Нестеров В.А. "Основы проэктирования ракет класса воздух- воздух и авиационных катапульных установок для них" (Военная промышленность)

Фогль Б. "101 вопрос, который задала бы ваша кошка своему ветеринару если бы умела говорить" (Ветеринария)

Яблоков Н.П. "Криминалистика" (Юриспруденция)
Реклама

Язык телодвижений - Пиз А.

Пиз А. Язык телодвижений — М.: Эксмо, 2006. — 272 c.
ISBN 5-699-11507-2
Скачать (прямая ссылка): yaziktelodvijeniy2006.djvu
Предыдущая << 1 .. 40 41 42 43 44 45 < 46 > 47 48 49 50 .. 51 >> Следующая

елозить на стуле так, словно уселся на муравейник. Я явно заметил
испарину на его лбу. Когда я подвинул к нему еще и салфетки, это
оказалось выше его сил. Он извинился и вышел в туалет. Когда он вернулся,
я тоже извинился и вышел. Вернувшись, я обнаружил, что все предметы
находятся в центре стола, как было, когда мы только пришли!
Этот простой, но очень эффективный тест показывает нам, с каким
сопротивлением мы
ЯЗЫК ТЕЛОДВИЖЕНИЙ
.237
Рис 1 57 Невербальное разрешение вторгнуться на территорию покупателя
можем столкнуться, если человек почувствует, что вы вторгаетесь на его
территорию. Теперь вам становится понятным, почему при серьезных
переговорах вам следует как огня избегать оборонительно-
соревновательного положения за столом.
Однако существуют ситуации, в которых занять угловое положение бывает
очень трудно или просто неудобно. Давайте предположим, что вы проводите
визуальную презентацию. Вы должны показывать человеку, сидящему за
прямоугольным столом, книги, бумаги или образцы. Сначала поместите
предмет на стол (рисунок 155). Ваш собеседник наклонится вперед,
посмотрит на него и либо примет этот предмет на своей территории, либо
вернет его вам.
Если он наклонится, чтобы посмотреть на то, что вы ему предложили, вы
должны продолжать разговор со своего места, так как ваш собеседник
невербально дает вам понять, что он не хочет, чтобы вы переходили на его
сторону стола. Если он берет предложенный вами предмет, то вы можете
спросить разрешения перейти на его территорию и занять либо утло-
238
АЛЛАН ПИЗ
вое положение, либо положение сотрудничества (рисунок 157). Если же
собеседник возвращает предмет вам, то у вас серьезные проблемы. Золотое
правило - никогда не вторгаться на чужую территорию, если не получено
вербальное или невербальное разрешение на подобное действие. Иначе вы
можете оттолкнуть от себя клиента.
Независимое положение (В4)
Это положение занимают люди, которые не хотят взаимодействовать друг с
другом. Обычно так садятся в библиотеках, парках или в ресторанах. Такое
расположение говорит об отсутствии интереса и может быть истолковано как
враждебное, если при этом нарушены территориальные границы. Если вам
нужно открыто поговорить друг с другом, такого положения следует
избегать.
Рис. 1 58. Независимое положение
ЯЗЫКТЕПОДВИЖЕНИЙ_____________________239
Квадратные, круглые, прямоугольные столы. Квадратный стол (формальный)
Как уже отмечалось ранее, квадратные столы создают соревновательную или
оборонительную атмосферу, даже если собеседники имеют одинаковый статус.
Такие столы идеальны для коротких деловых бесед или для создания ситуации
"начальник/подчиненный". Наибольшего сотрудничества можно добиться от
того, кто сидит рядом с вами, причем тот, кто сидит справа, будет
настроен более дружелюбно, чем сидящий слева. Сильнее всего окажется
сопротивление того, кто сидит напротив вас.
Круглый стол (неформальный)
Король Артур использовал круглый стол для того, чтобы дать своим рыцарям
равный статус и равное положение. Круглый стол создает атмосферу
неофициальное(tm) и спокойст-
240
.АЛЛАН ПИЗ
Рис. 160. Круглый стол (неформальный)
вия. Такой стол идеален для проведения совещаний среди сотрудников
равного статуса, так как каждому участнику достается равная территория.
Если убрать стол и сесть в кружок, то эффект будет тот же. Ксожелению,
король Артур не сознавал, что, если статус одного из сидящих за столом
выше, чем у всех остальных, это приводит к перераспределению власти между
ними. Король обладал самым высоким статусом, и его рыцари, рассаживаясь
вокруг него, признавали, что тот, кто сидит справа от коро-ля, обладает
большей властью и авторитетом, чем те, что располагаются слева. Кроме
того, чем дальше рыцарь сидел от короля, тем меньше был его авторитет.
Следовательно, тот рыцарь, который сидел прямо напротив короля Артура,
непроизвольно занимал оборонительно-соревновательное положение и скорее
всего причинял королевству больше всего проблем. Многие современ-
ЯЗЫК ТЕЛОДВИЖЕНИЙ
.241
ные руководители используют квадратные и круглые столы. Квадратные столы
обычно являются рабочими. За ними проводят деловые переговоры, брифинги,
краткие консультации, за ними делаются выговоры и т. п. Круглые столы,
обычно кофейные, служат для создания неформальной, спокойной атмосферы, в
которой гораздо легче убедить собеседника в чем-либо.
Прямоугольные столы
За прямоугольным столом человек, сидящий в положении А, обычно обладает
наибольшим влиянием. Если за столом присутствуют люди равного статуса, то
человек, сидящий в положении А, имеет больший авторитет, однако при
условии, что он не сидит спиной к двери. Если же он сидит спиной к двери,
то наибольшим авторитетом обладает человек, сидящий в положении В, следом
за ним С, а затем D. Эта информация будет вам полезна при разработке
стратегии совещания. Рассадив людей так, как вам хочется, вы сможете
оказать на них максимальное влияние.
Предыдущая << 1 .. 40 41 42 43 44 45 < 46 > 47 48 49 50 .. 51 >> Следующая