Книги
чёрным по белому
Главное меню
Главная О нас Добавить материал Поиск по сайту Карта книг Карта сайта
Книги
Археология Архитектура Бизнес Биология Ветеринария Военная промышленность География Геология Гороскоп Дизайн Журналы Инженерия Информационные ресурсы Искусство История Компьютерная литература Криптология Кулинария Культура Лингвистика Математика Медицина Менеджмент Металлургия Минералогия Музыка Научная литература Нумизматика Образование Охота Педагогика Политика Промышленные производства Психология Путеводители Религия Рыбалка Садоводство Саморазвитие Семиотика Социология Спорт Столярное дело Строительство Техника Туризм Фантастика Физика Футурология Химия Художественная литература Экология Экономика Электроника Энергетика Этика Юриспруденция
Новые книги
Цуканов Б.И. "Время в психике человека" (Медицина)

Суворов С. "Танк Т-64. Первенец танков 2-го поколения " (Военная промышленность)

Нестеров В.А. "Основы проэктирования ракет класса воздух- воздух и авиационных катапульных установок для них" (Военная промышленность)

Фогль Б. "101 вопрос, который задала бы ваша кошка своему ветеринару если бы умела говорить" (Ветеринария)

Яблоков Н.П. "Криминалистика" (Юриспруденция)
Реклама

Язык телодвижений - Пиз А.

Пиз А. Язык телодвижений — М.: Эксмо, 2006. — 272 c.
ISBN 5-699-11507-2
Скачать (прямая ссылка): yaziktelodvijeniy2006.djvu
Предыдущая << 1 .. 42 43 44 45 46 47 < 48 > 49 50 .. 51 >> Следующая

выттте статус человека, сидящего в нем. Короли, королевы, папа римский и
другие люди, имеющие высокий статус, сидят на креслах, высота спинки
которых может достигать 250 см, чтобы подчеркнуть свое положение
относительно окружающих. Крупный руководитель обычно располагается в
кожаном кресле с высокой спинкой, а его посетитель сидит на стуле с
низкой спинкой.
Вращающиеся стулья придают их владельцам больше властности, чем стулья с
фиксированными ножками, так как они позволяют человеку с легкостью
уходить от давления. Стулья с фиксированными ножками такой свободы
человеку не дают, что сковывает движения и жесты посетителя. Кресла с
подлокотниками, с откидывающейся назад спинкой и колесиками в этом смысле
предпочтительнее всего.
ЯЗЫК ТЕЛОДВИЖЕНИЙ.
247
Высота кресла
Мы с вами уже говорили о повышении статуса за счет высоты сиденья, но
следует заметить, что ваш статус повышается, если ваше кресло находится
вътттте от земли, чем то, на котором сидит ваш собеседник. Некоторые
руководители сидят на креслах с высокой спинкой, поднятых на максимальную
высоту, в то время как их посетители вынуждены располагаться на стуле или
диване так, что их глаза находятся почти на уровне стола (рисунок 162).
Обычный прием в такой ситуации - это размещение пепельницы так, чтобы
посетитель не мог до нее дотянуться, что поставит его в неудобное
положение, когда он захочет погасить сигарету.
Расположение кресел
Как уже упоминалось в предыдущей главе, наибольшее влияние на посетителя
можно оказать, если он сидит напротив вас за столом. Самый
распространенный прием - поставить стул посетителя как можно дальше от
стола в социальной или публичной зоне, что значительно понизит его
статус.
Стратегия обстановки кабинета
Прочитав эту книгу, вы сможете обставить свой кабинет в соответствии с
тем, каков ваш статус и какое влияние вы хотите оказывать на посетителей.
Расскажу вам о том, как мы обставили кабинет одного руководителя, чтобы
помочь ему разрешить проблемы, возникшие между ним и его подчиненными.
248
АЛЛАН ПИЗ
Джон работал в страховой компании, получил повышение и персональный
кабинет. Через несколько месяцев он заметил, что подчиненным не нравится
работать с ним, люди относятся к нему враждебно, особенно если им
приходится бывать в его кабинете. Ему стало трудно отдавать распоряжения,
он слышал, что за его спиной пошли пересуды. Наши исследования показали,
что ситуация особенно обостряется, если Джон общается с подчиненными в
своем кабинете.
Для нашей цели мы оставим в стороне навыки руководителя и
профессиональную подготовленность Джона и сконцентририуем все внимание на
невербальных аспектах проблемы. Осмотрев кабинет Джона, мы пришли к
следующим выводам.
• 1. Стул посетителя располагался в оборо-нительно-соревновательном
положении относительно кресла Джона.
• 2. Стены офиса были обшиты деревянными панелями, за исключением
окна и стеклянной перегородки, выходящей в комнату сотрудников. Эта
перегородка снижала статус Джона и увеличивала статус посетителя, который
сидел спиной к ней, так как другие подчиненные находились за его спиной и
могли наблюдать за происходящим.
• 3. Стол Джона была закрыт впереди, поэтому посетители не могли
видеть многих его жестов.
• 4. Стул посетителя стоял так, что он всегда находился спиной к
открытой двери.
• 5. Джон часто сидел, заложив руки за голову (рисунок 96) и положив
ногу на подлокотник кресла (рисунок 132), в присутствии подчиненных.
• 6. Кресло Джона вращалось и имело вы-
ЯЗЫКТЕЛОДВИЖЕНИЙ___________________________249
Окно
Рис 163 Прежняя обстановка офиса
сокую спинку. Стул посетителя был фиксированным с низкой спинкой и без
подлокотников.
Поскольку от 70 до 80 процентов человеческого общения идет на
невербальном уровне, то становится ясным, что обстановка кабинета Джона
была ужасающей. Чтобы исправить положение, мы предложили провести
следующие изменения.
• 1. Стол Джона мы перенесли к стеклянной перегородке, в результате
чего его кабинет стал казаться больше. Кроме того, эта перестановка
увеличила обзор для посетителя.
• 2. Стул посетителя мы переместили в угловое положение, благодаря
чему общение стало более открытым, а угол стола стало возможным
использовать в качестве частичного барьера при необходимости.
• 3. На стеклянную перегородку мы нанесли зеркальное покрытие. Теперь
Джон мог
250.
.АЛЛАН ПИЗ
наблюдать за подчиненными, а они его не видели. Это повысило его статус и
создало в кабинете более интимную атмосферу.
• 4. В другом углу кабинета мы поставили круглый кофейный столик с
тремя одинаковыми вращающимися стульями, чтобы неформальное общение шло
на равных.
• 5. Первоначально (рисунок 163) стол Джона предоставлял посетителю
возможность считать своей территорией половину стола. Теперь же (рисунок
164) он полностью принадлежал хозяину.
• 6. Джон научился пользовался открытыми жестами рук и ног, а также
жестами ладоней при общении с посетителями.
Предыдущая << 1 .. 42 43 44 45 46 47 < 48 > 49 50 .. 51 >> Следующая